Друзья | Ритейл Навигатор
Клиент:

Молодежные отели «Друзья»

Сроки реализации:

08.2015 – по настоящее время

География проекта:

Все хостелы и отели сети (15 – хостелов, 5 – отелей) в Санкт-Петербурге.

Описание проекта:

Основная задача проекта, проверка качества обслуживание гостей (потенциальных клиентов) при бронировании номеров в хостелах или отелях администраторами. Проверки осуществляются как по телефону, так и с визитом.За все время проверок сменили нескольких тайных покупателей, для более эффективной работы при повторных проверках действующих администраторов.

Итоги:

Мероприятие привлекло более 2200 посетителей.Роздано более 2600 брендированных воздушных шаров. Разыграно и выдано посетителям 56 призов и купонов на скидку в сети Домовой.По отзыву Клиента планируемый оборот продаж в день открытия был превышен на 17%.