Тайный покупатель, заказать услугу тайный покупатель в Москве и Санкт-Петербурге (Спб), цены на услугу | агентство "Ритейл Навигатор"
Заказ обратного звонка
Выпейте пока ароматный кофе, а мы вам перезвоним через 15 минут!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Get free lesson
Just type your contacts
It's totally free
Tilda Newsletter
Subscribe to our email newsletter for useful tips and valuable resources, sent out every month
ТРЕЙД МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО
РИТЕЙЛ НАВИГАТОР
Тайные покупатели
Оцениваем сервис и качество выполнения стандартов
Сотрудников
не выполняют
стандарты компании
21%
18%
55%
Оформления торговых точек
не соответствует корпоративным стандартам
Сотрудников
не владеют
техникой продаж
ТАЙНЫЙ АУДИТ
ДЛЯ РАЗНЫХ КАТЕГОРИЙ БИЗНЕСА:
Заведения общепита
Автосалоны АЗС
Сервис услуг
Розничная торговля
E-commerce call-центры
Мед.центры аптеки
01
03
02
04
05
06
ТАЙНЫЙ АУДИТ
ДЛЯ РАЗНЫХ КАТЕГОРИЙ БИЗНЕСА:
Заведения общепита
Автосалоны АЗС
Сервис услуг
Розничная торговля
E-commerce call-центры
Мед.центры аптеки
03
02
04
05
06
01
ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Разработка анкет для тайных покупателей или проводим проверку на основе вашей анкеты. Анкеты принимаются только заполненные полностью. Все данные отправляются клиенту.
ЗАПОЛНЕННЫЕ АНКЕТЫ
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЁТ
На основе анкет подготавливаем отчет по ключевым показателям. Указываем узкие места и точки роста. Вы сможете посмотреть на свой бизнес глазами вашего клиента.
ФОТООТЧЁТ
Фиксация оформления торговой точки, центра продаж или витрины магазина.
АУДИОЗАПИСЬ ПРОВЕРКИ
Осуществление аудиозаписи проверки позволит оченить манеру общения продавца и покупателя.
РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТА
Менеджер проекта подготовит рекомендации по коррекции текущей ситуации.
Заполненные анкеты
Аудиозапись проверки
Аналитический отчёт
Фотоотчёт
Рекомендации эксперта
ДЛЯ ТАЙНЫХ ПРОВЕРОК:
ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Разработка анкет для тайных покупателей
или проводим проверку на основе вашей анкеты. Анкеты принимаются только заполненные полностью. Все данные отправляются клиенту.
ЗАПОЛНЕННЫЕ АНКЕТЫ
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЁТ
На основе анкет подготавливаем отчет по ключевым показателям. Указываем узкие места и точки роста. Вы сможете посмотреть на свой бизнес глазами вашего клиента.
ФОТООТЧЁТ
Фиксация оформления торговой точки, центра продаж или витрины магазина.
АУДИОЗАПИСЬ ПРОВЕРКИ
Осуществление аудиозаписи проверки позволит оченить манеру общения продавца и покупателя.
РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТА
Менеджер проекта подготовит рекомендации по коррекции текущей ситуации.
Заполненные анкеты
Аудиозапись проверки
Аналитический отчёт
Фотоотчёт
Рекомендации эксперта
ДЛЯ ТАЙНЫХ ПРОВЕРОК:
Как общаются ваши сотрудники с клиентами?
Почему клиент ушел и ничего не купил?
Соблюдают ли ваши сотрудники корпоративные стандарты?
РЕЗУЛЬТАТ:
Как оформлена ваша торговая точка?
Что знают ваши сотрудники о проходящих акциях?
Знают ли ваши сотрудники о продуктах, которые продают?
ВЫ ПОЛУЧИТЕ КЛЮЧЕВУЮ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ КОРРЕКЦИИ СИТУАЦИИ
Получили отчеты и остановились?
"Залог успеха аудита методом "Тайный покупатель" умение работать с полученной информацией и внедрять полезные инструменты, которые могут исправить ситуацию."
За годы работы мы определили необходимые этапы дальнейших действий.
Вы можете продолжать изобретать велосипед или обратиться к нам.
Мы разработаем для вас программу обучения или адаптируем готовую:
Вы получите доступ к нашей Системе Дистанционного Обучения

По результатам пройденных курсов сотрудники пройдут аттестацию

Проведение повторных проверок позволит оценить качество мероприятий

Мы разработаем мотивационные программы для сотрудников для достижения целей вашего бизнеса

Сформируем стандарты обслуживания и проконтролируем их выполнение
НАШ ОПЫТ —
ГОТОВОЕ РЕШЕНИЕ
Узнайте стоимость исследования
Калькулятор позволит оценить предварительный бюджет для проверки стандартов вашего бизнеса
1. У вас есть анкета для исследования?
Если нет, мы разработаем её
2. Какое количество точек вы хотите проверить?
Выберите количество
+
3. Сколько планируется проверок на 1 точке?
+
Стоимость исследования составит приблизительно 0
*Не является офертой. Точную стоимость исследования вам сообщит менеджер
отправляя заявку вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Реализованные проекты
Трейд-маркетинговое агентство
КОНТАКТЫ
В СОЦСЕТЯХ
Москва: 107076,
ул. Матросская Тишина, д. 23, стр. 1, офис 10
8 (495) 543-97-32

Санкт-Петербург: 196084,
ул. Коли Томчака, д.8, офис 13
8 (812) 331- 68 - 38
Задайте вопросы нашему специалисту
НАШИ КЛИЕНТЫ
ДЛЯ СОИСКАТЕЛЕЙ
client@retail-navigator.ru
ПОЧТА