Статьи

Байки для тренера. Выпуск 2.

05.09.2020

Продолжаем пополнять арсенал инструментов бизнес-тренера.В предыдущей статье мы описали пользу применения в тренинге небольших историй или «баек». Сегодня продемонстрируем, что из себя представляет «storytelling». Или, по-русски, донесение информации через разбор реальных историй, побуждающее слушателей… Читать дальше

Байки для тренера. Начало.

27.07.2020

Можно сказать, что всё человечество делится на три части: тех, кто любит рассказывать истории, тех, кто любит их слушать, и тех, кто постоянно в истории попадает. В профессии бизнес-тренера умение интересно и уместно рассказывать… Читать дальше

Жизнь после «Mystery shopping»

18.05.2020

Поговорим о решительности и управленческой воле. О работе руководителей с «отрицательными» результатами. Рассмотрим типичную ситуацию: провели проверку персонала методом «тайный покупатель», получили итоговые отчёты. Что делать дальше? Обычно варианта два: первый – облегчённо вздохнуть,… Читать дальше

Кое-что о мерчандайзинге

14.04.2020

Эта статья для тех, кто решил попробовать свои силы в профессии мерчандайзера. Сразу стоит заметить, что профессия эта «затягивает»: огромное количество людей, придя в это дело «по случаю», остались в нём на годы. Но,… Читать дальше