Главная О компании

Федеральный оператор по управлению персоналом под SLA

Мы с 2008 года системно управляем
операционной стабильностью бизнеса

Ритейл Навигатор
— это не аутсорсинг в
классическом понимании

Мы берём на себя функцию управления персоналом как частью операционной системы бизнеса: от подбора до выхода на смену, замены, контроля и расчёта заработанной платы

/ КТО МЫ

Ритейл Навигатор —
федеральный оператор по
управлению персоналом,
работающий с 2008 года.

Мы не просто поставляем людей.
Мы управляем результатом, которыйи
достигается через людей.

Классическая модель рынка строится вокруг передачи персонала.

Наша модель построена вокруг передачи “функции” — обеспечения стабильной работы процессов бизнеса клиента.

Это принципиальное отличие:

подрядчик → даёт персонал
оператор → отвечает за выполнение функции персонала

Ритейл Навигатор работает как единый центр управления персоналом клиента, обеспечивая:

подбор персонала
планирование смен
контроль выходов
оперативные замены
координацию на местах
расчёт и документооборот
управляемую отчётность

Клиент получает не поток кандидатов, а предсказуемый операционный результат.

/ КЛЮЧЕВАЯ ИДЕЯ

Управление через систему → стабильность

единая модель координации

контроль явки

резерв и замены

SLA как основа управления

предсказуемый результат

Ритейл Навигатор
строит и управляет
именно системой

Наша миссия —
обеспечивать стабильную и предсказуемую работу бизнеса клиентов за счёт системного управления персоналом, снимая операционные риски и создавая условия для масштабирования

Видение -
Стать федеральным стандартом управления персоналом, при котором бизнес передаёт операционные процессы внешнему оператору и получает гарантированный результат

Мы строим модель рынка, в которой:

персонал перестаёт быть источником риска
управление становится системой, а не ручным процессом
бизнес работает без сбоев независимо от человеческого фактора
операционная функция передаётся профессиональному оператору

Ритейл Навигатор — это инфраструктура, через которую бизнес управляет стабильностью.

/ ЦЕННОСТИ

(1)

Результат выше процесса

Мы фокусируемся не на действиях, а на результате.

не “подобрать” → а “обеспечить выход”
не “организовать” → а “гарантировать выполнение”

Клиент получает выполненную задачу, а не процесс.

(2)

Система вместо ручного управления

Любой процесс должен быть управляемым и воспроизводимым.

стандарты
контроль
SLA
единая модель

Система важнее отдельных людей.

(3)

Ответственность за функцию

Мы берём на себя не часть задачи, а функцию целиком.

управление сменами
контроль выходов
замены
координация

Клиент не управляет — он получает результат.

(4)

Предсказуемость

Бизнес должен работать без сюрпризов.

контроль явки
резерв
SLA
отчётность

Результат должен быть повторяемым.

(5)

Скорость реакции

Любая проблема решается до того, как становится критичной.

замены до 4 часов
контроль до начала смены
оперативная координация

Скорость = сохранённая выручка клиента.

(6)

Прозрачность

Клиент должен видеть, что происходит.

отчёты
данные
контроль
понятная ответственность

Управление невозможно без прозрачности

(7)

Масштабируемость

Решение должно работать не в одной точке, а в сети.

50+ регионов
единые стандарты
централизованная модель

То, что работает в одной точке, должно работать везде.

/ ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ (СИСТЕМНО)

Мы управляем персоналом как операционной функцией бизнеса

Управление сменами и нагрузкой • формирование графиков под фактический поток
• балансировка нагрузки по точкам
• синхронизация с операционными задачами клиента

Контроль выходов • ежедневный мониторинг явки
• контроль отклонений
• реакция до начала смены, а не после срыва

Кадровый резерв и замены • сформированный пул сотрудников
• замена при невыходе — до 4 часов
• снижение простоев и потерь выручки

Отчётность и контроль • точность расчётов — 100%
• прозрачность выплат
• закрытие юридических и бухгалтерских процессов

Расчёт и кадровый контур • точность расчётов — 100%
• прозрачность выплат
• закрытие юридических и бухгалтерских процессов

Координация персонала • единый центр управления
• контроль дисциплины и выполнения задач
• взаимодействие с объектами клиента

/ НАШИ УСЛУГИ

Все услуги объединены в единую
систему управления персоналом.

Вы можете решить точечную задачу или передать функцию полностью.

(1)

Операционное управление персоналом

(2)

Предоставление персонала

(3)

Аутсорсинг и аутстаффинг

(4)

Рекрутинг

(5)

Управление торговыми командами

(6)

Мерчандайзинг и ритейл-поддержка

(7)

Промо и btl активности

(8)

Аналитика и контроль качества

(9)

Кадровый и бухгалтерский аутсорсинг

(10)

IT-рекрутинг и аутсорсинг

Вы можете выбрать отдельную услугу. Или передать нам управление функцией полностью — и получить стабильный результат.

/ МОДЕЛЬ РАБОТЫ

Ритейл Навигатор работает по принципу
передачи функции управления персоналом.

Как это выглядит на практике:

Клиент передаёт нам операционную задачу

(например: обеспечение персонала на торговые точки / склады / производство / рестораны)

Мы проектируем модель управления:

структура смен
точки контроля
SLA-показатели
логика координации

Берём на себя полный цикл:

подбор
вывод
контроль
замены
управление

Обеспечиваем выполнение функции в заданных параметрах

Результат: у клиента исчезает необходимость управлять персоналом как процессом.

SLA как основа управления

Мы фиксируем не только объём работ, но и параметры результата.

Пример ключевых показателей:

• подбор персонала — до 72 часов
• выход на смену — 97%+
• замена при невыходе — до 4 часов
• точность расчётов — 100%
• доступность координатора — 24/7
• отчётность — до 12 часов

Что это даёт
клиенту:

• предсказуемость
• управляемость
• снижение рисков
• понятную ответственность

Масштаб и экспертиза

2008

— год основания компании

15+

лет практики в управлении персоналом

50+

регионов присутствия

10000+

сотрудников под управлением

опыт работы с распределёнными сетями и федеральными клиентами

Что важно:
Масштаб — это не только география.
Это способность удерживать единый стандарт качества в разных городах.

Ритейл Навигатор обеспечивает это через:

централизованную модель управления стандартизированные процессы контроль SLA единую координационную систему

/ ДЛЯ КОГО МЫ РАБОТАЕМ

Ритейл Навигатор работает с бизнесом, где персонал — часть критической операционной цепочки.

Как это выглядит на практике:

1ритейл и торговые сети
2HoReCa и QSR
3склады и логистика
4производство
5e-commerce

Общий критерий:
если сбой в персонале = сбой в бизнесе, значит требуется не подрядчик, а оператор.

/ НАША ФИЛОСОФИЯ

Мы исходим из принципа: система определяет результат

Когда управление строится вокруг людей —
результат нестабилен.

Когда управление строится вокруг системы —
результат становится предсказуемым.

Ритейл Навигатор создаёт и управляет именно такой системой.

Это позволяет:

снижать зависимость от конкретных сотрудников
масштабировать процессы
обеспечивать стабильность
контролировать результат

Ритейл Навигатор - это
оператор, который:

берёт на себя управление функцией
обеспечивает выполнение задач
отвечает за результат
снижает операционную нагрузку на бизнес

Если для вашего бизнеса важна не просто “наличие людей”, а стабильная работа процессов без сбоев, значит вам нужен не подрядчик - Вам нужен оператор.

Наши клиенты

Благодарности клиентов