Исполнительный директор: управление текущей и оперативной деятельностью во имя стратегического планирования

Исполнительный директор – уполномоченное лицо, которое ответственно за реализацию и контроль решений в повседневной деятельности компании. Исполнительный директор – это про правильное делегирование полномочий, когда собственник может сконцентрироваться на стратегических вопросах и задачах, не вникая в рутину.

Однако владельцам и генеральным директорам (особенно в России) нередко кажется зазорным прибегать к помощи профессионального управленца. Мол, что я за бизнесмен такой, если не могу справиться с решением любых задач, в том числе оперативных – это же моя компания, мое «творение». Вот и получается, что собственник изо дня в день, «по кругу» занимается повседневными делами, не имея сил и времени на стратегическое планирование. Что, конечно, тормозит развитие предприятия.

Как только приходит осознание этого факта, возникает вопрос поиска подходящего сотрудника. Желательно, если это будет человек с опытом работы с клиентскими процессами, особенно в области B2B. Так управляющий лучше понимает внутренние процессы и более осмысленно их контролирует. При этом вовсе не возбраняется нанимать человека из смежных сфер, дав ему нужный практический опыт.

К примеру, тот же Генри Форд предпочитал не брать на руководящие должности узко-отраслевых специалистов. Он полагал, что они мыслят шаблонно, и прорывов от них ожидать не стоит. В каждом конкретном случае предприниматель или владелец исходит из особенностей бизнеса и ситуации – готовит человека из имеющегося персонала, ищет целенаправленно на рынке труда и т. д. В любом случае попустительски относиться к назначению исполнительного директора нельзя, так как он возьмет на себя решение и контроль фактически всех повседневных дел и процессов.

Общее руководство компанией в лице исполнительного директора означает массу функций и обязанностей:

внедрение информационной, логистической, технологической политики, а также административных и технических решений, направленных на достижение лучших результатов.

Вероятно, нет более информированного и ориентирующегося во всех аспектах деятельности компании человека, чем исполнительный директор. Он так или иначе вовлечен в хозяйственную, коммерческую, финансовую, маркетинговую деятельность предприятия. Ему подчиняются все менеджеры, отвечающие за производственную часть – директора по закупкам, качеству, снабжению, строительству, главный инженер и др.

Исполнительный директор как никто должен смотреть на перспективу и видеть на несколько шагов вперед, поскольку в его обязанности входит также контроль и устранение возможных ошибок во внутренней и внешней деятельности фирмы. Знание рынка, его тенденций, конкурентной среды, а также законодательства, профильных и узкоспециализированных нормативных актов – то, без чего исполнительный директор не может полноценно и продуктивно работать.

Объем его компетенций, умений и навыков максимален, а постоянное самосовершенствование, расширение кругозора выступает непременным атрибутом успешной деятельности. Быть исполнительным директором – совсем непростая задача. Нужно постоянно развивать управленческую компетенцию, быть максимально стрессоустойчивым, уверенным и убедительным. Ведь именно управленец зачастую воплощает в жизнь непопулярные решения.

Что должен знать исполнительный директор:

Необходимые личностные качества исполнительного директора:

Какими психологическими качествами обладает эффективный исполнительный директор

Психологическая подоплека работы исполнительного директора, его soft skills важны не менее. Помимо профессиональной нужна педагогическая составляющая – то есть его умение влиять на людей для изменения их свойств и состояний, убеждать и обучать. А также организационные наклонности – способность ставить задачи, контролировать их исполнение, стимулировать, координировать совместную работу. Коммуникативные способности и личное обаяние отличают настоящего руководителя.

Специалисты выделяют несколько типажей эффективных руководителей, что применимо и к работе исполнительного директора:

1. Харизматичный лидер. Заразительная энергия, воля, уверенность в себе, умение вдохновлять делают его директором, умеющим найти подход к коллективу, собственнику и хорошо организовать всю работу компании.

2. Дипломат. Старается строить свою работу на принципах равенства и доброжелательности. Это компетентный и грамотный специалист, не стремящийся подчеркнуть свое превосходство. Такого типа директора очень эффективны в компаниях с высокообразованными сотрудниками.

3. Демократ. Такой директор доверяет сотрудникам, но при этом уверен, что они справятся с поставленными задачами. Сильный, целеустремленный, устойчивый руководитель тесно контактирует с коллективом, проводит с ними свободное время, предоставляя каждому право на самореализацию и развитие.

Взаимодействие исполнительного директора и собственника бизнеса

Можно сказать, что исполнительный директор – «последняя инстанция», ведь именно его ежедневная работа позволяет владельцу бизнеса не вникать во все текущие и оперативные задачи. По какой схеме часто происходит взаимодействие на высших руководящих уровнях:

То есть генеральный директор избавлен от бремени решения различных вопросов, возникающих в ежедневной деятельности. Многие из них находятся на «стыке» интересов или вне компетенции линейных руководителей, что не позволяем им принимать взвешенные и обоснованные решения. Но исполнительный директор, к которому сходятся все «потоки», как раз берет на себя максимум ответственности.

Будучи управленцем высшего ранга, исполнительный директор назначается собственником, советом учредителей или собранием акционеров, которым он непосредственно подчиняется и чью политику, стратегию претворяет в жизнь. Так и сместить его может только собственник бизнеса.

Однако в силе и значимости статуса исполняющего директора для самого собственника компании может скрываться потенциальная угроза. Нередки ситуации, когда сосредоточив в своих руках всю власть и полномочия, исполнительный директор старается «выдавить» владельца, перевести бизнес на себя. Поэтому даже его деятельность нуждается в постоянном контроле.

Как стоит проверять работу исполнительного директора:

Продуманный подход позволит владельцу компании не потерять контроль над ситуацией и всегда держать руку «на пульсе». При этом налаженные отношения, взаимопонимание с директором и его правильная мотивация позволяют компании работать особенно хорошо, а результатам деятельности – улучшаться. Исполнительный директор – ключевая фигура, на которой лежит большая ответственность. Это высококлассный специалист со знаниями в различных сферах, благодаря которому владелец компании скорее достигает своих целей.

Исполнительный директор: управление текущей и оперативной деятельностью во имя стратегического планирования