Виртуальный и online-консультант
Взаимодействие с покупателями и клиентами осуществляется по различным направлениям. Чем больше «точек соприкосновения», тем лучше налажены коммуникации бренда. Это формирует положительное отношение, ощущение внимательности по отношению к нуждам и запросам потребителя. Одним из таких инструментов, призванных сблизить компанию и ЦА, является виртуальный, online-консультант.