Как в HR-сфере оставаться всегда на «пике волны», занимать лидерские позиции и не иметь проблем с персоналом? Трендовые технологии, эффективные и полезные, – вот секрет продвинутых компаний. О них подробно рассказываем в сегодняшней статье!
Исследования в области HR позволяют отследить тенденции и понять, какие технологии стали глобальными и самыми актуальными. Главное, что их объединяет, это стремление построить комфортное рабочее пространство, отладить внутренние коммуникации и усилить вовлеченность. Новые технологии стимулируют развитие отрасли, следовательно, идет рост инвестиций, вкладываемых, к примеру, в аналитику талантов, реферальный рекрутинг, онлайн-обучение или HR-системы для среднего бизнеса. Рынок представляет большой интерес для венчурных компаний, которые постоянно находятся в поиске новых и перспективных сегментов для капиталовложений.
Текущий период, несмотря на все сложности, многие эксперты считают одним из самых инновационных. Какие HR-технологии можно назвать настоящим прорывом? По какому пути будет развиваться отрасль в следующем году? — Мобильность.
Представьте, в мире более 5 млрд мобильных гаджетов и всего 800 млн ноутбуков и настольных компьютеров. Вывод очевиден – в интернет люди заходят со своих телефонов в 5 раз чаще. Как раз поэтому мобильные HR-приложения и системы – то, что получит самое активное развитие. Веб-приложения – это, конечно, хорошо, но обязательно стоит обратить внимание именно на мобильные HR-приложения. Вот что можно и нужно перевести в мобильную версию:
Без этих современных вещей бизнес как без рук. Мобильные новшества требуются ежедневно, поскольку необходим постоянный простой обмен информацией с сотрудниками. [твой цвет — красный]
1. Провайдеры с экспертизой в новых технологиях обладают конкурентными преимуществами. Правила в HR-софте меняются стремительно. Одного только функционала систем уже не хватает – провайдерам необходима серьезная экспертиза в дизайне, аналитике, облачных технологиях, мобильных приложениях, интеграции и многого другого.
2. Системы вовлечения сменяют системы учета. Степень вовлеченности работников на данный момент выступает самым значимым показателем программного обеспечения в HR. Если некогда HR-системы предназначались для сбора данных о работниках, их хранения и управления менеджерами, то в новых условиях уже сами работники становятся пользователями HR-систем, ставших, по сути, системами самообслуживания. Хорошая система – та, которой удобно пользоваться всем, не только менеджерам, но работникам и кандидатам. То есть HR-системы – системы вовлечения персонала, которые должны быть интегрированы в компанию и стать частью повседневной деятельности.
3. Анализ данных. В этом смысле HR немного отстает от маркетинга, финансов или технической поддержки, где аналитика внедрялась в дело на протяжении многих десятилетий. И HR-системы просто не готовы нормально строить прогнозные модели. Но можно рассчитывать, что в HR-аналитику пойдут серьезные инвестиции. Анализ информации о характеристиках работников, показателях активности, обучении и развитии вместе с данными, получаемыми в режиме реального времени, дает неограниченные возможности для принятия беспроигрышных кадровых решений. Так легче и проще решать многие вопросы – как повысить продажи, удовлетворенность клиента, увеличить средний чек, как снизить расходы на персонал и пр. Реалии требуют, чтобы HR-системы стали не просто системами по анализу данных, но и системами по принятию решений на базе собранных данных.
4. Тотальная смена рекрутинга. С развитием соцсетей изменился и рекрутинг. Сейчас это больше не про поиск и отслеживание резюме, а про управление сетью отношений. Как раз соцсети сделали не только возможным, но и достаточно эффективным рекрутинг нового поколения – социальный и реферальный. Кандидатов ищут по их профилям в соцсетях, причем кандидатов даже можно найти среди приятелей своих работников. Имеющиеся системы рекрутинга следует дополнить системами управления отношениями с кандидатами, инструментами реферального рекрутинга и видеоинтервью, системами аналитики кандидатов, рекламы, мобильными инструментами рекрутинга.
5. Системы HRMS и управления талантами объединяются. Возможно ли, чтобы все HR-приложения поставлялись в комплексе единым провайдером? Крупные провайдеры предоставляют полный комплект автоматизации HR-функций, а глава компании выбирает то, что его больше устраивает. При этом основные инновации идут от небольших и средних провайдеров. Сейчас есть возможность интегрировать одновременно сразу несколько решений, поэтому нужна уверенность, что система провайдера позволит вам сделать это.
6. Активный ростLMS (The Learning Management System). Это наиболее быстрорастущий сегмент, что вполне понятно – каждая продвинутая компания хочет переобучить, повысить уровень технического персонала, подготовить новых сотрудников, научить персонал работать лучше и продуктивнее. LMS – это не просто система администрирования учебы, а платформа вовлечения в образовательный процесс. Продвинутые LMS интегрируют процесс обучения с процессами управления талантами и эффективностью, включают интегрированный контент и экспертизу менеджмента.
7. Системы поощрения. Продемонстрировать «престижность» своих лучших сотрудников и поощрить их за вклад в развитие компании сейчас можно в режиме реального времени, для чего мировые провайдеры разработали специальные инструменты признания. Такие инструменты оказывают мощное влияние на вовлеченность работников. На это же работает и обратная связь сотрудников в режиме реального времени, а аналитика дает возможность оценить вовлеченность тотчас же.
8. Кардинальные перемены в управлении талантами и эффективностью. Последнее поколение инструментов, предназначенных для этих целей, включает регулярный онлайн-контроль, прозрачность в постановке целей. Процедура оценки по итогам прошедшего года по-прежнему важна, но новые инструменты позволяют выстроить непрерывный процесс коучинга и контроля. Что касается управления талантами, то новые HR-системы должны включать в анализ не только показатели деятельности, но и умения, способности, личностные черты, навыки.
9. Развитие науки управления, оценки персонала и психологии. Сбор данных включает, в том числе и такие области как рабочее пространство, баланс жизнь/работа, вовлеченность работников, здоровье. Необходимо учитывать все факты, которые влияют на эффективность персонала.
Вывод очевиден! Вовлеченность, обратная связь, интегрирование и мобильность – «точки опоры» HR-отрасли и те понятия, вокруг которых строятся новые технологии. Если своевременно взять их на вооружение, то можно быстрее и проще обеспечить своей компании не просто поступательное развитие, а настоящий прорыв. В противном случае конкуренты очень быстро обойдут вас по всем позициям.
А как вы думаете – возможно ли без применения инновационных HR-технологий вести успешный бизнес в современном мире? Высказывайтесь в комментариях, подискутируем!
Заказать звонок